Publié le : 10 octobre 20174 mins de lecture
Les restaurateurs modernes améliorent leur service de livraison en proposant à leurs clients une prestation de restaurateurs connectés. Grâce à cette prestation, il est possible de commander en ligne des repas de traiteurs qualifiés. Ce service apporte de nombreux avantages aux clients tout en améliorant la rentabilité du restaurant.
Les avantages du service de commande de repas en ligne
La commande de repas en ligne est devenue un système incontournable dans le secteur de la restauration, surtout dans la restauration rapide. Si le géant de la restauration rapide McDonald a énormément fait la promotion de son service de commande en ligne grâce au réseau Twitter, il n’est pas nécessaire de disposer d’un important fast-food pour bénéficier des avantages du système de livraison de repas.
La commande en ligne est une méthode efficace qui profite aussi bien aux clients qu’à l’établissement gastronomique et le traiteur. En utilisant un logiciel de gestion performant, le restaurateur effectuera moins d’erreurs lors des prises de commandes. L’utilité de ce service est que ce sont les clients qui choisissent eux-mêmes les repas qu’ils souhaitent commander. Cette démarche permet de réduire considérablement les erreurs lors du passage de la commande.
Améliorer le service de son restaurant grâce à un puissant outil marketing
L’avantage de l’Internet pour passer les commandes de repas est que cette technique moderne est plus efficace que commander des plats par téléphone ou en face à face. Ces 2 méthodes sont jugées intimidantes par de nombreux clients. Le système de commande en ligne est un outil pour mieux connaître les préférences des modes de consommation des clients, les promotions les plus utilisées, les heures où il y a le plus de commandes…. Toutes ces informations permettent d’optimiser la gestion du restaurant.
En étudiant les statistiques des commandes, il est facile d’identifier les produits les plus appréciés afin de les mettre en avant sur le site. En ce qui concerne les repas les moins rentables, les restaurateurs peuvent améliorer la recette, réduire le coût ou supprimer le menu de leurs cartes. L’étude des statistiques détaillées permet de développer des campagnes marketing ciblées.
Faire connaître son restaurant grâce à Internet
Avec Internet, on peut désormais passer des commandes de repas depuis son domicile. La livraison se fait généralement dans un délai raisonnable. Les services de livraison de repas en ligne sont de plus en plus populaires et les clients satisfaits font eux-mêmes la publicité des restaurants qui les ont convaincus tel Room Saveurs en partageant leurs découvertes gastronomiques à leur entourage à travers les réseaux sociaux. Les restaurants peuvent également proposer des offres exclusives aux fidèles clients qui passent leurs commandes en ligne.
